Informations Générales

zenarivocex s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de gestion de trésorerie.

En tant que responsable de traitement, zenarivocex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et respecter vos droits fondamentaux.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon les services utilisés et les interactions avec notre plateforme :

Les données financières incluent les soldes de comptes, historiques de transactions, et prévisions de flux de trésorerie. Ces informations sont essentielles pour fournir nos services d'analyse et de gestion financière.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@zenarivocex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

zenarivocex met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de niveau bancaire pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS 1.3 pour tous les échanges de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Contrôles d'accès stricts basés sur les rôles
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec test de restauration
• Audits de sécurité trimestriels par des organismes certifiés

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant la souveraineté de vos données sur le territoire européen.

Durées de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation spécifiques selon la nature des données :

• Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale comptable)
• Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de connexion : 12 mois maximum (obligations de sécurité)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Cookies analytiques : 25 mois maximum

À l'expiration de ces délais, les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes selon des procédures certifiées de destruction sécurisée.

Transferts et Partenaires

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance :

• Établissements bancaires partenaires pour la synchronisation des comptes
• Prestataires techniques certifiés pour la maintenance et l'hébergement
• Organismes de régulation financière dans le cadre légal
• Experts-comptables sur autorisation expresse de l'utilisateur

Tous nos partenaires sont liés par des accords de traitement garantissant le même niveau de protection que zenarivocex. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics avec IP anonymisée)
• Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres d'interface

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de configuration accessible depuis le footer de notre site. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation de nos services principaux.